用户数据无小事,保护不周吃官司
2018年,剑桥数据咨询公司的事情像性丑闻一样传出来的时候,我们都认为公司完蛋了。媒体上四处都是讨论,关于非法活动、执法部门的搜查令、来自合作方的起诉威胁以及道德污点,足以埋葬这家公司。之后,我们又见证了数起停职和辞职。2018年5月2号,剑桥数据咨询公司宣布申请破产。瞬间,世界仿佛太平了:“好人队“获得了胜利,恶人队被消灭了,生活又可以继续了。
21世纪的魔鬼以公司身份提交了文件
好景不长。破产的消息刚刚过去,我们就知道了Emerdata。公司成立于2017年,使用的地址和剑桥数据咨询公司的母公司SCL所在地一模一样。所以,我们确信至暗时刻并没有结束。Emerdata有位总监,担任Frontier Services Group的主席,他的个人经历可以追溯到黑水(Blackwater)。这是家声名狼藉的私人安全公司。难道是在尝试改头换面?情况极可能如此。剑桥数据咨询公司不仅借尸还魂(像僵尸一样),还功力大增(像吸血鬼),一个持有合法文书和税务证明的吸血鬼。
见证骇人听闻的死而复生的故事
当你收集数据,然后搭建平台和公司,利用数据赚钱的时候,你就面临失去数据控制权的风险。有些企业可能会积极地使用数据,比如用来提高医疗水平,其他企业可能会用数据作坏事。说得更清楚一些 - 无论剑桥数据咨询公司用其在Facebook上收集的数据做了多少恶,Facebook面临的麻烦会更大。
如果你正起劲地售卖信息,获取收益,你可能就是下一个Facebook。你的数字化供应链随时可以陷你于道德困境,越早应对越好。剑桥数据咨询公司简单地换了个名字,就重出江湖。事实上,两家公司所处境地极为不均衡。Facebook不能在几天之内,简单换个名字完事。但是使其在2018年成为头号公敌的公司,在大家的注意力全在一个地方的时候,玩了个失踪。如果不道德的第三方可以摧毁你,成为数据分发平台是否还是一件值得的事情?
每个人都应该担心数据被当作武器,进行军事化操作
剑桥数据咨询公司-Emerdata, SCL Group - 已经证明了他们有针对政府进行颠覆活动的意愿。事实上,数据可以被当作武器,在全球范围内对大选产生影响。(这还不够让你紧张吗?)现在,Emerdata 结合了自己颠覆性数据分析的背景和军事化专长。无论你的政治立场如何,这都应该是对政府和企业更可怕的地域政治威胁。
武器化的数据会针对你的品牌
诚然,剑桥数据咨询公司的客户是政客和搞运动的人。作为企业,应该担心的是,有朝一日这样的宣传会瞄准自己的品牌和声誉。那将是靠公关和广告不能赢取的战斗。错误的信息、自说自话的反馈都会引发情绪化的回应,摧垮你打造的客户体验和忠诚。
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