千汇科技客户服务中心系统集计算机网络通信、自动语音应答（IVR）、计算机电话集成（CTI）、数据库、TTS（Text To Speech）、语音合成、软交换等技术于一体，为广大客户提供了一个综合的信息资讯业务平台，具有良好的开放性、扩展性、高可靠性和二次开发方便等特点，在业务功能方面完全按照客户要求进行人性化设计，同时，为客户的创新和发展提供良好的底层支持平台和方便的二次开发接口。

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